DESCRIZIONE DEL CORSO
Acquisisci le competenze linguistiche necessarie per comunicare efficacemente all’interno di un contesto aziendale; impara a scrivere una lettera commerciale, a rispondere ad una mail di lavoro, a condurre una telefonata, ad analizzare un contratto redatto in lingua inglese, tutte abilità che ti permetteranno di aumentare le tue aspettative di carriera in ambito lavorativo.
CONTENUTI DEL CORSO
Il corso è suddiviso in 6 moduli.
Indice dettagliato del corso:
BUSINESS PRESENTATIONS
• Introducing yourself to others
BUSINESS TELEPHONING
• Telephone terminology
• Phases and phrases in incoming calls
• Phases and phrases in outgoing calls
• Telephone manners
• Tips on telephone calls
• Telephone typical phrases
• Complaining over the phone
• How to handle complaints
• Telephone customer care
• Customer care tips
BUSINESS LETTER
• What is a business letter?
• Letter plan
• Content patterns in business letters
• Politeness
• Tips
HOW TO WRITE EMAILS IN ENGLISH
• Informal emails
• Using the CC and BCC fields
• Sample of formal emails
• Email layout: what to write, what to avoid
• Body of the messages
• Acronyms
• Writing tips: quoting someone, salutations
• Frequently mistaken verbs
• Out of office replies
• Analysis of real email messages
• Spam messages: can you spot the mistakes?
INTERNATIONAL EMPLOYMENT CONTRACT
MANDATE OR LETTER OF INTENT
INTERNATIONAL COMMERCE
OBIETTIVI DEL CORSO
✔ Fornire gli strumenti e le conoscenze necessarie per redigere andamenti economico-finanziari utilizzando la terminologia adeguata
✔ Presentare se stessi in maniera professionale, trasmettendo sicurezza e professionalità
✔ Essere autonomi in una conversazione telefonica
✔ Fornire le conoscenze relative al contratto di lavoro internazionale
✔ Essere autonomi e capaci di redigere lettere commerciali professionali, formali ed efficaci
DESTINATARI DEL CORSO
Il corso di Business English è destinato a tutti coloro che, per lavoro, hanno rapporti con aziende o enti internazionali e devono acquisire le conoscenze linguistiche necessarie per condurre efficacemente tali relazioni.
Il corso è molto utile per tutti coloro che intendono ampliare il proprio curriculum vitae con delle conoscenze molto richieste nel mondo del lavoro attuale.
RECENSIONI DEGLI STUDENTI
